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A
continuación encontrará un Manual Rápido
de uso del portal de RECURSO CONFIABLE.
Como
usuario, usted puede solicitar alguno de nuestros 5 servicios:
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El
proceso para solicitar un servicio es el siguiente:
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Deberá seleccionar el servicio que desea solicitar dentro del
menú de servicios disponble en el lado izquierdo de la
página
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Se le presentará una página de búsqueda,
en la cual usted tendrá que ingresar el nombre
del operador y/ó su apellido paterno y/ó
su apellido materno y/ó su RFC.
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Usted podrá seleccionar a alguno de los operadores
que se presenten como resultado de la búsqueda
o dar de alta un nuevo operador y solicitar cualquiera
de los servicios antes mencionados.
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Deberá llenar la solicitud de servicio con toda la
información que el sistema le marque como obligatoria.
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Una vez terminada la solicitud de un servicio, usted
podrá solicitar otro servicio para otro operador
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En caso de que ya no desee solicitar otro servicio,
usted deberá entrar a la opción de
resumen de operaciones en la cual podrá ver
un listado de los servicios que solicitó
en esta sesión. Tiene la posibilidad de eliminar
alguno de los servicios en caso de que lo quiera
cancelar.
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Una vez aceptadas las operaciones, debe aceptar el paquete
de servicios para que se inicie el trámite
de sus servicios. En caso de que usted no acepte
el paquete, este se eliminará en cuanto usted
cierre la sesión.
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Ya que aceptó el paquete usted podrá
ver una pantalla en la cual le indican el número
de compra.
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En caso de que su empresa no esté registrada
como cliente con crédito, usted deberá
realizar el pago a RECURSO CONFIABLE por el importe
total del paquete de servicio.
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El depósito por el importe del paquete se deberá
realizar a la cuenta No. 4013193065 de HSBC, a nombre de Recurso Confiable, S.A. de C.V..
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El reporte con el resultado de los servicios que solicitó
se le harán llegar vía e-mail, y posteriormente
se le hará llegar la factura al domicilio
de su empresa.
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Estadístico de Robos: |
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Al ingresar en la opción Estadístico de Robos dentro
del menú de servicios, Usted verá una gráfica que
contiene el porcentaje de siniestros que tenemos registrados por
Estado de la República Mexicana. Si Usted da un click en
cualquiera de esos Estados, podrá ver la información
de siniestros clasificada por municipios. Al ingresar en cualquiera
de los municipios, podrá consultar las gráficas por
Calles, Cruceros, Días y Tipos de Unidad con mayor
número de siniestros.
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Consulta de Movimientos: |
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Usted puede consultar las horas de llegada y salida de sus operadores
a los Centros de Distribución ingresando a la opción
Consulta de Movimientos dentro del menú de servicios. El
sistema le va a pedir que ingrese los parámetros de
búsqueda, y en esta pantalla puede capturar todos, alguno o
ninguno de los campos. Al dar click en aceptar, Usted verá
un listado de los movimientos que ha habido para la(s) personas que
consultó. Del lado extremo izquierdo aparece una lupita, al dar
un click en ella, Usted podrá ver el expediente electrónico
del operador al que le corresponde. En la parte superior de la pantalla,
hay un link que se llama Ver Detalle, al dar un clic en este,
podrá consultar información mas detallada de los
movimientos de sus operadores en las instalaciones de sus clientes.
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